Filières tertiaire, commerciale et comptable
du CAP au BTS

en LP (CAP - BEP - bac. pro.)
Filières tertiaires et champs professionnels en LP :
métiers des services administratifs / métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers

Métiers du commerce et de la vente du CAP au BTS
Champ professionnel en LP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers [MRCU] : rappel
Les métiers de la vente et du commerce en LT
La série STG et l' option Mercatique en terminale - BTS et DUT

Le secteur de la banque et de l'assurance (en cours de construction)
Diplômes au niveau III
Le BTS Banque - Le BTS Assurance

Métiers du secrétariat et de la comptabilité
du CAP au BTS
LP - Champ professionnel : métiers des services administratifs
structuration du secteur en LP

LP : un nouveau bac. pro. Administration Gestion à la rentrée 2012
LT - Secrétariat et comptabilité en lycée technologique,
dont série STG
-
dont BTS

Voir aussi
La filière STMG
Economie , droit, management et gestion au LP et au LT

Mise à jour le 11 mars 2015

 

 

 

 

 

 

Filières tertiaire, commerciale et comptable en LP

(CAP - BEP - bac. pro.)
Filières tertiaires et champs professionnels en LP :

actualité

métiers des services administratifs / métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers

[retour au sommaire]

 

Mise à jour le 31 août 2012

 

Filières tertiaires et champs professionnels en LP : actualités

Modification des baccalauréats professionnels Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) et Commerce [la filière ici]

 

_ Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2002 modifié portant création du baccalauréat professionnel Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) » et fixant ses modalités de préparation et de délivrance au BOEN du 26 janvier 2012 (au JO du 20 décembre 2011).
- Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 4 mai 2004 modifié portant définition du baccalauréat professionnel Commerce et fixant ses modalités de préparation et de délivrance au BOEN du 26 janvier 2012 (JO du 20 décembre 2011).
Dans chaque cas, il s'agit de la mise en place de nouvelles modalités de préparation et de délivrance du diplôme (nouvelle annexe III du référentiel initial = annexe I de cet arrêté à compter de la session 2010 + annexe II à compter de la session 2013) et, partant, de correspondances d'épreuves.

Un nouveau bac pro tertiaire (1ère année dès 2012/2013) [ci-dessous]

Il s'agit de la fusion de deux baccalauréats existants : secrétariat et comptabilité.

Du BEP MSA [détail ici] au nouveau baccalauréat professionnel
LP : le baccalauréat professionnel Administration - Gestion (1e session 2015, début en 2012/2013)

Mise à jour le 11 mars 2015

La filière tertiaire administrative est rénovée avec la mise en place, à la rentrée 2012, du Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration en classe de seconde, dont la première session se déroulera en juin 2015.
L’objectif de ce nouveau baccalauréat est, pour les jeunes qui nous sont confiés, de favoriser leur accès à l’emploi en tant que gestionnaire administratif dans tout type d'organisations : PME-PMI, TPE, associations, administrations...

Nouveautés 2015

Arrêté du 16 février 2015 modifiant l'arrêté du 27 décembre 2011 portant création de la spécialité " gestion-administration " du baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
Les dispositions de l'annexe II.c « Définition des épreuves », III.a « Périodes de formation en milieu professionnel » et de de l'annexe III.b « Passeport professionnel » sont remplacées ( annexe I, II et III du présent arrêté). Absentes du JO [qui publie l:'arrêté sans ses annexes), elle sont publiées au au Bulletin officiel de l'éducation nationale en date du 26 mars 2015.

Textes de référence

- Arrêté du 27 décembre 2011 portant création de la spécialité « gestion-administration » du baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance au JO du 13 janvier 2012.

- Le référentiel en ligne depuis le site du CNDP.

 

 

Définition du métier (projet de référentiel en ligne depuis le projet de rénovation du tertiaire administratif : p. 4 et ss.)
"La mission globale du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration consiste à prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative, principalement au sein d’entreprises de petite et moyenne taille (artisanat, commerces, TPE, PME-PMI, ETI), de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations.
L'activité du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration se situe dans un contexte de mutation profonde des métiers administratifs notamment en raison de l'impact des restructurations, des nouvelles formes d’organisation du travail, de la dématérialisation des informations et des évolutions technologiques;"
Quatre pôles

Le futur diplôme s'organise autour de 4 pôles :
- Pôle 1 : Aptitude générale à maintenir la relation avec des tiers :
présentation depuis le site du CERPEG.
. Pôle 2 : Aptitude générale à renforcer les liens sociaux :
présentation depuis le site du CERPEG.
. Pôle 3 : Aptitude générale à améliorer la productivité administrative :
présentation depuis le site du CERPEG.
. Pôle 4 : Aptitude générale à accompagner des projets
: présentation depuis le site du CERPEG.

 




Filières tertiaires et champs professionnels en LP : métiers des services administratifs / métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers

 

Champ professionnel : métiers des services administratifs - structuration du secteur en LP -
Le nouveau baccalauréat professionnel
Le nouveau bac. pro Administration - Gestion : détail ici.
Regroupement/correspondance entre diplômes intermédiaires (CAP/BEP) et bac. pro. en 3 ans -
** BPR 3 ans Comptabilité [dernière session 2014] // BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).
** BPR 3 ans Secrétariat [dernière session 2014] // BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).
Pour ces deux diplômes, dès la session 2012, "en face de la mention Sous-épreuve B : mathématiques, au lieu de « durée 1 h 30 », lire « durée 1 h »" (BO en ligne).

Autour du BEP Métier des services administratifs [diplôme en ligne depuis le site du CNDP]

Actualité (mai 2012)
- BEP Métiers des services administratifs : modification (à compter de la session 2014)
au BOEN du 3 mai 2012 ..
... avec redéfinition de l' EP1 - Pratiques professionnelles des services administratifs - coefficient 6 et de l' EP2 - Culture professionnelle - coefficient 6 / Définition du passeport professionnel.
Un diplôme intermédaire

Rappel : il s'agit d'une certification intermédaire (en bas du lien CERPEG : diaporama "le cadre de la certification intermédiaire").
Son articulation avec ...
... le nouveau baccalauréat professionnel Administration - Gestion : fichier CERPEG.


Ses référentiels

- d'activités profesionnelle (RAP) depuis le site du CERPEG.
- de certification (savoirs et connaissances) : ibidem.

Définition des épreuves, grilles d'évaluation et sujets en ligne

- Défintion des épreuves depuis le site du CERPEG.
- Les sujets du nouveau BEP certifciation intermédiaire ne sont pas en ligne (de par leur nature ?). Voir néanmoins ...
... Administration commerciale : une application et son corrigé sur la réception de la commande (recommandé par eduscol).
... Ses grilles d'évaluation (site académique de Limoges - CERPEG) -
... Les sujets des anciens BEP (dernière session 2010) : Métiers de la comptabilité - Métiers du secrétariat.

BEP et CCP
- La grille d'harmonisation ccf bep métiers des services administratifs pour les épreuves EP1 et EP2 depuis le site académique de Nantes.

Métiers des services administratifs : les diplômes du secteur en 2012/213

Les diplômes de référence (en vente [V] ou au téléchargement [T] depuis le site du SCEREN) :
CAP
CAP Distribution d'objets et services à la clientèle (JO du 5 juin 2010, BOEN du 1er juillet 2010) [référentiel en ligne].
Ce "CAP du facteur" n'est possible qu'en alternance.
MC de niveau 4
MC Services financiers [T]
BEP, 1ère session 2011 (certification intermédiaire)
BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).
Baccalauréat professionnel 3 ans ....
***
première session 2012 (rénovation au BO du 8 novembre 2011), dernière session 2014.
- BPR 3 ans Comptabilité.
- BPR 3 ans Secrétariat.
** 1ère session 2015
....BPR 3 ans Adminsitgration - Gestion.
Diplôme supprimés
BEP (dernière session 2010)
BEP Métiers de la comptabilité [T+V] - BEP Métiers du secrétariat |T+V]
CAP (dernière session 2011)
CAP Tri acheminement distribution du courrier [T].
Baccalauréat professionnel 2 ans - dernière session 2011
BPR Comptabilité [T+V] - BPR Secrétariat [T+V]

Champ professionnel : métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers [MRCU] : les bacs pros - le BEP de référence - les diplômes pour l'année scolaire en cours [retour au sommaire] - mise à jour le 20 décembre 2011

 

Regroupement/correspondance entre diplômes intermédiaires (CAP/BEP) et bac. pro. en 3 ans.
Pour les 2 premières années des référentiels non publiés de BPR 3 ans, on se reportera au diplôme intermédiaire correpondant.
** BPR 3 ans Commerce // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274]
Sites-ressources : académie de Lyon - site académique de Rennes : classe de 2nde - académie de Toulouse.
La rénovation du bac pro commerce a notamment conduit à l'abandon du module d'approfondissement sectoriel au profit d'une autre approche produit, et du pôle « entreprendre » au bénéfice d'un enseignement économique et juridique distinct. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication liées à la dimension commerciale ont été introduites dans les enseignements. Enfin, les compétences en vente ont été renforcées et centrées sur la relation client en unité commerciale, et non plus sur la vente en général. - A la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle, afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Son activité consiste, au sein de l'équipe commerciale de l'unité, à : participer à l'approvisionnement - vendre, conseiller et fidéliser - participer à l'animation de la surface de vente - assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction.
Il est autonome en entretien de vente, mais il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable
(présentation ONISEP).
Modifications à compter des sessions 2012 et 2013
- Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 4 mai 2004 modifié portant définition du baccalauréat professionnel spécialité « commerce » et fixant ses modalités de préparation et de délivrance au JO du 20 décembre 2011.
Il s'agit de la mise en place de nouvelles modalités de préparation et de délivrance du diplôme (nouvelle annexe III du référentiel initial = annexe I de cet arrêté à compter de la session 2010 + annexe II à compter de la session 2013) et, partant, de correspondances d'épreuves.

** BPR 3 ans Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274] (présentation ONISEP ici).
Voir aussi :
... Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2002 modifié portant création du baccalauréat professionnel spécialité « vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) » et fixant ses modalités de préparation et de délivrance au JO du 20 décembre 2011.
Il s'agit de la mise en place de nouvelles modalités de préparation et de délivrance du diplôme (nouvelle annexe III du référentiel initial = annexe I de cet arrêté à compter de la session 2010 + annexe II à compter de la session 2013) et, partant, de correspondances d'épreuves.


** BPR Accueil - relation clients et usagers [JO] (1e session 2012) // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274]
- Proposition de progression BAC PRO Service en 3 ans depuis le site du CREG.

 

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (MRCU) : ressources

(diaporama). PFMP en 2e professionnelle : site académique de Toulouse.
MRCU - Des sites ressources
site du CREG / site académique de Rouen - Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (MRCU) : grilles horaires (site académique d'Amiens) - Les épreuves du BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers : site académique de Rouen -
M.R.C.U. nouvelles grilles d’évaluation (EP1 et EP2) : site académique d'Amiens.
* Tertiaire commercial : académie de Lyon (plaquette 2e professionnelle) - site académique de Rennes : classe de 2nde - site académique de Nice (2nde) -
* Vente : académie de Toulouse - Filière vente et économie-gestion : site académique d'Amiens -

MRCU - Les diplômes en 2012/2013

CAP [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement]
CAP Employé de commerce multi spécialités (T+S+CREG) - CAP Employé de vente spécialisé : A - B - C - D (T+S+CREG) - CAP Fleuriste [T+V] - CAP Métiers du football - CAP Vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles (T+V) -

BEP : 1ère session 2011

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274] (présentation ONISEP ici).
MC de niveau 4

MC Assistance-conseil vente à distance [T] - MC Vendeur spécialisé en produits techniques pour l'habitat [T] -

Baccalauréats professionnels 3 ans : 1ère session 2012
** BPR Accueil - relation clients et usagers [JO] : référentiel en ligne depuis le site du CNDP.
Le bac. pro; ARCU remplace la spécialité Services (Accueil – Assistance – Conseil) » du bac. pro. 2 ans.
Il semble aussi remplacer les bac. pro. 2 ans Commerce et Vente.
** BPR 3 ans Commerce
** BPR 3 ans Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle)

Diplômes supprimés
BEP [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement - Ressources académiques (Amiens)]
BEP Logistique et commercialisation : dernière session 2010 (rattrapge 2011) -
BEP Vente Action Marchande : dernière session 2010. (rattrapge 2011) -
Baccalauréat professionnel 2 ans : dernière session 2012 [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement - Ressources académiques (Amiens)]
BPR Commerce (T+S+CREG+A) -
BPR Services (accueil, assistance, conseil)(S+A) : dernière session 2012 (remplacé par BPR Accueil...)
BPR Vente (Prospection -Négociation - Suivi de cvlientèle) [T+V]

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Métiers du commerce et de la vente du CAP au BTS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LP - Champ professionnel : métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers [MRCU] dont ressources

 

MRCU : les diplômes de LP en 2012/2013

Regroupement/correspondance entre diplômes intermédiaires (CAP/BEP) et bac. pro. en 3 ans.
Pour les 2 premières années des référentiels non publiés de BPR 3 ans, on se reportera au diplôme intermédiaire correpondant.
** BPR 3 ans Commerce // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274]
Sites-ressources : académie de Lyon - site académique de Rennes : classe de 2nde - académie de Toulouse.
** BPR Vente // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274]

** BPR Accueil - relation clients et usagers [JO] (1e session 2012) // BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne (diplôme rénové) [BO sp. 9 du 15.10.2009, p. 266-274]
- Proposition de progression BAC PRO Service en 3 ans depuis le site du CREG.
MRCU - Les diplômes en cours
CAP [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement]
CAP Employé de commerce multi spécialités (T+S+CREG) - CAP Employé de vente spécialisé : A - B - C - D (T+S+CREG) -
CAP Fleuriste [T+V] - CAP Métiers du football -
CAP Vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles (T+V) -

BEP : 1ère session 2011

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU) : référentiel en ligne

MC de niveau 4

MC Assistance-conseil vente à distance [T] - MC Vendeur spécialisé en produits techniques pour l'habitat [T] -

Baccalauréats professionnels 3 ans : 1ère session 2012
** BPR Accueil - relation clients et usagers [JO] : référentiel en ligne depuis le site du CNDP.
Le bac. pro; ARCU remplace la spécialité Services (Accueil – Assistance – Conseil) » du bac. pro. 2 ans.
** BPR Commerce
** BPR Vente (Prospection -Négociation - Suivi de cvlientèle)
Modification des baccalauréats professionnels Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) et Commerce
Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2002 modifié portant création du baccalauréat professionnel Vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) » et fixant ses modalités de préparation et de délivrance
au BOEN du 26 janvier 2012 (au JO du 20 décembre 2011).
- Arrêté du 9 décembre 2011 modifiant l'arrêté du 4 mai 2004 modifié portant définition du baccalauréat professionnel Commerce et fixant ses modalités de préparation et de délivrance
au BOEN du 26 janvier 2012 (JO du 20 décembre 2011).
Dans chaque cas, il s'agit de la mise en place de nouvelles modalités de préparation et de délivrance du diplôme (nouvelle annexe III du référentiel initial = annexe I de cet arrêté à compter de la session 2010 + annexe II à compter de la session 2013) et, partant, de correspondances d'épreuves.


Diplômes supprimés

BEP [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement - Ressources académiques (Amiens)]
BEP Logistique et commercialisation : dernière session 2010 (rattrapge 2011) -
BEP Vente Action Marchande : dernière session 2010. (rattrapge 2011) -
Baccalauréat professionnel 2 ans : dernière session 2012 [référentiels au Téléchargement - Sujets au téléchargement - Ressources académiques (Amiens)]
BPR Commerce (T+S+CREG+A) -
BPR Services (accueil, assistance, conseil)(S+A) : dernière session 2012 (remplacé par BPR Accueil...)
BPR Vente (Prospection -Négociation - Suivi de cvlientèle) [T+V]

 

 

MRCU : ressources

Autour du BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (BEP MRCU)

EP2 et CCF : site académique d'Amiens. RAP du BEP MRCU : site académique d'Amiens (diaporama). PFMP en 2e professionnelle : site académique de Toulouse.
MRCU - Des sites ressources
site du CREG / site académique de Rouen - Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (MRCU) : grilles horaires (site académique d'Amiens) - Les épreuves du BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers : site académique de Rouen -
M.R.C.U. nouvelles grilles d’évaluation (EP1 et EP2) : site académique d'Amiens.
* Tertiaire commercial : académie de Lyon (plaquette 2e professionnelle) - site académique de Rennes : classe de 2nde - site académique de Nice (2nde) -
* Vente : académie de Toulouse - Filière vente et économie-gestion : site académique d'Amiens -

 

Les métiers de la vente et du commerce en LT dont BTS (avec DUT)

La série STG/STMG et l' option Mercatique en terminale

1ère et terminale STG
** Le programme depuis le site du CNDP dont :
- management des organisation en classe de 1ère : p. 5-15 (horaires p. 25) ;
- management des organisation en classe terminale : p. 17-24 (horairs p. 26) ;
- définition de l'épreuve au bac. STG [épreuve de “management des organisations” (toutes spécialités)] : épreuve écrit p. 27, oral de cotnrôle p. 27-28.
** Sujets de baccalauréat STG Management des organisations depuis
... le site académique d'Aix-Marseille ;
... le sie académique de renens : 2007 (sujet/
corrigé), 2008 (sujet/corrigés 1/2), 2009 (sujet/corrigé).

Terminale STG, option Mercatique
Spécialité « Mercatique » : le programme
-
Le programme depuis le sie académique d'Amiens.
- Le programme depuis le site du CNDP :
brochure en ligne au format PDF.
- La répartition horaire des enseignements (
ibidem : p. 29).
Spécialité « Mercatique » : le baccalauréat [l'épreuve de spécialité correspondante]
- Sujets de baccalauréat STG Mercatique :
Thémes d'études pour le baccalauréat, session 2012 au BOEN du 20 octobre 2011
- La fixation du prix
- La prise en compte du comportement du consommateur
- La veille commerciale
Poursuites des études
La spécialité « mercatique » débouche naturellement vers les BTS et DUT du champ des formations technologiques commerciales : management des unités commerciales, négociation et relation clientèle, commerce international, communication des entreprises, techniques de commercialisation, transport et tourisme ainsi qu'aux formations universitaires relevant des sciences de gestion, du marketing, du tourisme, de la vente et de la publicité (eduscol).

Commerce et management en BTS et DUT - Mise à jour le 17 novembre 2011

Management aux BTS : programmes
- le programme au BOEN du 15 mai 2008 (BOEN : site du centre de ressources) ;
- la rubrique correspondante :
réseau national CrCom -
- sujets de B.T.S. - Management des entreprises : site académique d'Aix-Marseille (session 2110).

Secteur vente
Les BTS MUC et NRC
- Le BTS Management des Unités Commerciales : référentiel [au CNDP - sur le site ministériel]] et outils, site académique d'Amiens.
- le Le BTS NRC : réf
érentiel BTS Négociation et Relation Client : référentiel (site ministériel).
Voir aussi ...
...
BTS Technico-commercial : référentiel (MESR) - sujets d'examen (CNDP) -
Le DUT
Le DUT Techniques de commercialisation : programme pédagogique national [MESR] -

Secteur commerce
Le BTS
- BTS Commerce international à référentiel commun européen [
présentation ONISEP] :...
... référentiel (
MESR) (CNDP) ; ...
...
sujets d'examen de l'ancien BTS (CNDP) / du nouveau BTS (CNDP) ;
... sa réforme avec enseignement
par module [voir ici] : nouveau règlement d'examen, indciation des modules
- arrêté du 10 octobre 2011 modifiant l'arrêté du 24 juillet 2007 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » au BOEN du 17 novembre 2011, avec ...
... règlement d'examen dès la session 2012 ( p. 1 du fichier PDF du BO) :
... à compter de la session 2013 :
- "Les définitions des épreuves E4 « Études et veille commerciales », E5 « Vente à l'export » et E6 « Gestion des opérations d'import-export » figurant à l'annexe V de l'arrêté du 24 juillet 2007 susvisé sont remplacées par les définitions d'épreuves figurant à l'annexe II du présent arrêté [bientôt en ligenr
depuis le site ministériel]".
- nouvelle annexe III (p. 2 du fichier PDF du BO) avec indication des moules

Le DUT
- DUT Gestion administrative et commerciale : programme pédagogique national [MESR] -

 

 

 

Le secteur de la banque et de l'assurance

 

Le secteur de la banque et de l'assurance au niveau IV en LP : les brevets professionnels

Le BP Banque

Présentation ONISEP
- Il s'agit d'une formation généraliste qui permet d'acquérir toutes les connaissances de base nécessaires à l'exercice d'une activité professionnelle dans le secteur de la banque.
- Le diplômé est un agent qualifié qui travaille auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels libéraux et de petites entreprises, ou dans des unités de production ou de services (back-office) situées soit dans un réseau d'agences, soit dans des services centralisés de traitement des opérations.
- Il peut se voir confier de multiples tâches telles que : l'accueil et l'orientation de la clientèle, le diagnostic des besoins, la proposition de produits et services appropriés, le suivi des comptes, l'appréciation des risques et de la rentabilité des opérations qu'il initie, le traitement d'opérations courantes (enregistrement, tri, classement, contrôle), et l'assistance aux points de vente de la banque.
- Pour remplir sa mission, il doit avoir acquis des connaissances dans des domaines complémentaires comme l'économie, la gestion comptable et l'organisation, les techniques bancaires, financières et commerciales.

Le diplôme ...

 

 
 


 

 

 

 

Métiers du secrétariat et de la comptabilité du CAP au BTS

LP - Champ professionnel : métiers des services administratifs - structuration du secteur en LP

LP : un nouveau bac. pro. Administration Gestion à la rentrée 2012

Secrétariat et comptabilité en lycée technologique, dont série STG,
dont BTS

 

 

 

 

 

Secrétariat et comptabilité du CAP au BTS : ressources

Le CERPEG

Le Centre de ressources pour l'enseignement professionnel en économie-gestion propose aux enseignants :

- une aide au plan disciplinaire à travers des fiches thématiques [disciplinaires et dossiers] qui leur permettront d'actualiser vos connaissances dans les disciplines qui les concernent ;
- des propositions d'application adaptées à leur enseignement ;
- des informations relatives à leur métier en lycée professionnel [mission du professeur - ;
- des référentiels [grilles horaires depusi Eduscol] , sujets, corrigés, cas d'entraînement et grilles d'évaluation pour divers BEP et Bac Pro.

Le Centre de Ressources Comptabilité et Finance

Intégré au réseau national de ressources (sites CERPEG, CERTA, CRCOM, CRM [mercatique-vente], CRNHR), le CRCF est dédié aux enseignements de la comptabilité et de la gestion dans les lycées.
Il a pour vocation :

l'accompagnement des rénovations de diplôme, dans le domaine de la comptabilité et de la gestion,
la production de ressources pédagogiques,
la mutualisation des ressources académiques identifiées,
la veille en comptabilité et finance d'entreprise, et technologies associées.

LP - Champ professionnel : métiers des services administratifs - structuration du secteur en LP
Regroupement/correspondance entre diplômes intermédiaires (CAP/BEP) et bac. pro. en 3 ans.
** BPR 3 ans Comptabilité // BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).
** BPR 3 ans Secrétariat // BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).

Session 2012 : rénovation du diplôme
- Au JO du 25 octobre 2011
Arrêté du 5 octobre 2011 modifiant l'arrêté du 20 juillet 2011 modifiant les arrêtés du 31 juillet 1996 modifiés portant création des spécialités « secrétariat » et « comptabilité » de baccalauréat professionnel.
La durée de la sous-épreuve B : mathématiques passe de 1 h 30 à 1 h dès la session 2012.

- Au BO du 8 septembre 2011 : nouveaux règlements d'examen

Soit pour la spécialité Sécrétariat // pour la spécialité Comptabilité.
- Au BOEN du 15 septembre 2011 : nouvelle épreuve E1
... E1 – Épreuve d’économie-droit et de mathématiques (BPR Comptabilité // Secrétariat).
Métiers des services administratifs : les diplômes du secteur en cours

Les diplômes de référence (en vente [V] ou au téléchargement [T] depuis le site du SCEREN) :
CAP
CAP Distribution d'objets et services à la clientèle (JO du 5 juin 2010, BOEN du 1er juillet 2010) [référentiel en ligne].
MC de niveau 4
MC Services financiers [T]
BEP, 1ère session 2011 (certification intermédiaire)
BEP Métiers des services administratifs : référentiel en ligne (diplôme rénové).
Baccalauréat professionnel 3 ans - première session 2012 (rénovation au BO du 8 novembre 2011), dernière session 2014 (tous deux remplacés par le BPR Adminsitration gestion, voir ci-dessous)
** BPR 3 ans Comptabilité : référentiel non encore publié.
** BPR 3 ans Secrétariat

Diplôme supprimés
B
EP (dernière session 2010)
BEP Métiers de la comptabilité [T+V] - BEP Métiers du secrétariat |T+V]
CAP (dernière session 2011)
CAP Tri acheminement distribution du courrier [T].
Baccalauréat professionnel 2 ans - dernière session 2011
BPR Comptabilité [T+V] - BPR Secrétariat [T+V]

 

Secrétariat et comptabilité en lycée technologique dont BTS
Secrétariat et comptabilité au niveau IV en LT : la série STG en 2012/2013

La 1ère STMG [voir ici]

La terminale STG (denière année : 2012/2013)
** Le programme depuis le site du CNDP dont :
- management des organisation en classe de 1ère : p. 5-15 (horaires p. 25) ;
- management des organisation en classe terminale : p. 17-24 (horairs p. 26) ;
- définition de l'épreuve au bac. STG [épreuve de “management des organisations” (toutes spécialités)] : épreuve écrit p. 27, oral de cotnrôle p. 27-28.
** Sujets de baccalauréat STG Management des organisations depuis
... le site académique d'Aix-Marseille ;
... le sie académique de renens : 2007 (sujet/
corrigé), 2008 (sujet/corrigés 1/2), 2009 (sujet/corrigé).

Terminale - l'option Comptabilité et finance d'entreprise
Le centre de ressources national correspondant.

Management des organisations en classe terminale STG
Le programme est en ligne depuis la brochure du CNDP au format PDF : p. 17-24 (horaires p. 26).
- Le site du
réseau national de ressources pédagogiques en Communication-Organisation-Management.
- Le site du
réseau national CERTA.
Spécialité « Comptabilité et finance d’entreprise »...
... le programme
- Il est en ligne
depuis le site du CERTA [indications générales (p. 1), le progrmme et son tableau (p. 2-5), indications complémentaires (p. 5-7) et méthodologiques (p. 7-8)] et depuis le site du CNDP [brochure au format PDF : ].
- STG - Comptabilité et Finance de l'Entreprise : ressources
depuis le site académique d'Aix-Marseille / depuis le site du CERTA (surtout autour ... le baccalauréat [l'épreuve de spécialité correspondante]
- Les sujets et corrigés
depuis le centre de ressources / depuis le site académique d'Aix-Marseille : partie écrite / oral 2ème groupe.
... poursuites des études

La spécialité « comptabilité et finance d'entreprise » ouvre de préférence l'accès aux BTS et DUT ainsi qu'aux formations technologiques relevant de la comptabilité et gestion des organisations, de la gestion des entreprises et des administrations, de la gestion des petites et moyennes entreprises, de la logistique et du transport et de l'informatique de gestion. Elle ouvre également l'accès aux formations et aux classes préparant les diplômes conduisant à l'expertise comptable, ainsi qu'aux cursus universitaires des sciences de gestion, de la comptabilité et de la finance (eduscol).

 

Secrétariat et comptabilité au niveau III en LT : les BTS

Administration/communication
- BTS Assistant de manager (1e session 2010) : voir le site du réseau national CrCom, son référentiel (site ministériel)- sujets d'examen de l'ancien BTS (CNDP) / du nouveau (CNDP - Aix-Marseille) -
Et aussi :
- BTS Assistant de gestion PME-PMI : le site du centre de ressources - référentiel : CR, MESR, CNDP.
- Communication (dès la rentrée de septembre 2009) : référentiel (
MESR) - le site académique de Grenoble.

Comptabilité
Le BTS
* Comptabilité et Gestion des Organisations
: 1ère session 2010 ...
... le référentiel (site académique d'Aix-Marseille) (site du CNDP) -
sujets d'examen (CNDP) -
... le centre de ressources,

... les sujets : site académique d'Aix-Marseille.

[
Le DCG - le Diplôme de Comptabilité et Gestion
- Le référentiel au BOEN.
- les épreuves depuis le site de l'université de Pau.
]
Systèmes d'information [centre de ressources]
- BTS Informatique de gestion : fiche CNDP & référentiel en ligne , CRN - dernière session 2012.
Remplacé par :
BTS Services Informatiques aux Organisations [BTS SIO : 1e session 2013 - document de travail]
- BTS Informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques (BTS IRIS) : notice CNDP -

DUT

Administration/communication
Le DUT GEA (DUT gestion des entreprises et des administrations)
Programme Pédagogique National : site ministériel.

 
 
 
 
)

 



 

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